01Quiénes somos
Teranova Homes LLC («Teranova», «nosotros») es una sociedad de responsabilidad limitada de Arizona con sede en Phoenix, Arizona, Estados Unidos, y es responsable del tratamiento de la información descrita en esta política. Para cualquier consulta: info@teranovahomes.com.
02Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el sitio y el portal:
- Comunicaciones: los datos que nos envías por correo electrónico (nombre, correo, teléfono y el contenido del mensaje). El formulario de contacto del sitio no envía datos a nuestros servidores: prepara el texto en tu navegador para que lo copies o lo descargues.
- Cuenta del portal de socios: nombre, correo electrónico, proyectos en los que participas, aportes, distribuciones y documentos asociados, así como el registro de accesos y descargas.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y datos de conexión que procesan automáticamente nuestros proveedores de alojamiento y de tipografías.
No recopilamos datos para publicidad ni vendemos información personal.
03Para qué la usamos
- Responder a tus consultas y mantener la relación contigo.
- Dar acceso al portal, mostrarte la información de tus proyectos y enviarte enlaces de acceso e informes.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias, incluidas las relativas a la identificación de socios y a la prevención de fraude.
- Proteger la seguridad del sitio, del portal y de la información de los proyectos.
04Con quién la compartimos
Compartimos información solo cuando es necesario y con las debidas garantías:
- Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta: alojamiento web (Vercel), base de datos, autenticación y almacenamiento del portal (Supabase) y tipografías (Google Fonts).
- Asesores profesionales como abogados, contadores (CPA) y auditores, sujetos a confidencialidad.
- Entidades de cada proyecto, como prestamistas, aseguradoras o la propia LLC del proyecto, cuando sea necesario para la operación en la que participas.
- Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
05Transferencias internacionales
La información se almacena y procesa en Estados Unidos. Si accedes desde otro país, incluidos los de América Latina, aceptas que tus datos se traten en Estados Unidos, donde la normativa de protección de datos puede diferir de la de tu país.
06Conservación
Conservamos la información mientras mantengas una relación con Teranova y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a cada proyecto. Después la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.
07Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso al portal solo por invitación, conexiones cifradas, permisos por proyecto que impiden ver la información de otros socios, almacenamiento privado de documentos con enlaces temporales y registro de descargas. Ningún sistema es completamente infalible.
08Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tu información, su corrección o su eliminación, y oponerte a determinados tratamientos, en la medida en que lo permita la ley y sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Escríbenos a info@teranovahomes.com. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedirte que verifiques tu identidad.
09Menores de edad
El sitio y el portal no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a los socios por el portal o por correo.
11Contacto
Teranova Homes LLC · Phoenix, Arizona, Estados Unidos · info@teranovahomes.com